Procon orienta consumidor para as compras do Dia dos Pais

Para auxiliar o consumidor na escolha do presente para o Dia dos Pais, celebrado no próximo domingo (10), o Procon de Cariacica dá dicas do que é essencial e indispensável na hora da compra. Neste período, os consumidores devem ter atenção redobrada. Exigir a nota fiscal, verificar as condições de pagamentos e fazer pesquisa de preços continuam sendo boas estratégias para garantir a felicidade do papai e também o alívio do bolso.

Ao adquirir eletrodoméstico ou produtos eletrônicos, tais como tablets, televisão, notebook, aparelho de som, solicite ao vendedor que teste os aparelhos. Também verifique se o item está acompanhado do termo de garantia, manual do usuário e se as instruções estão em língua portuguesa e de forma clara.

Pagamento
Em relação ao pagamento, a coordenadora de fiscalização do Procon, Karoliny Masotti, lembra o que é proibido ao comerciante. “É vedado estabelecer diferenciação de preço no produto pago à vista, no cheque ou no cartão de crédito sem dividir e estipular limite mínimo para a realização de compras no cartão de crédito. Os preços devem estar de forma clara e ostensiva e, caso haja parcelamento, deve estar anunciado o preço a prazo e informações referentes aos juros que serão cobrados”, alertou.

Troca
É importante saber a política de troca da empresa. Os lojistas não são obrigados a garantir a troca por razão de cor, tamanho e modelo. O benefício pode ser concedido pelos estabelecimentos como cortesia. O consumidor só tem direito à devolução da mercadoria e restituição do valor pago, obrigatórios, caso exista vício ou defeito no produto.

Nos casos em que o produto apresentar problemas, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece o prazo de 90 dias para reclamações de produtos duráveis como os eletrodomésticos, roupas e eletrônicos e 30 dias para não duráveis como alimentos e bebidas.

O Procon Municipal atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Caso o consumidor necessite registrar uma reclamação é necessário apresentar a cópia e a original da nota fiscal, do comprovante de residência, identidade e CPF.

Dicas do Procon aos consumidores:
- Pesquise antes de realizar a compra;
- Procure saber, no ato da compra, as políticas da empresa em relação a possíveis trocas (prazo, motivos e etc);
- Evite comprar por impulso pois o arrependimento (exceto das compras realizadas via internet) não é motivo para devolução de valores;
- Em caso de eletroeletrônicos, procure saber a voltagem adequada de sua residência;
- Não se esqueça de requerer e guardar a nota fiscal, uma vez que ela é a garantia dos seus direitos. Portanto, evite estabelecimentos que não as emitam;
- Compre de acordo com seu orçamento a fim de evitar o superendividamento.