Procon em ação no ‘Dia Mundial dos Direitos do Consumidor’
Nesta terça (15), em comemoração ao “Dia Mundial dos Direitos do Consumidor”, o Procon Cariacica realizou atendimentos na praça principal de Campo Grande. O órgão esclareceu dúvidas relacionadas ao consumo e distribuiu brindes, cartilhas informativas e Código de Defesa do Consumidor. A data foi instituída em 1962 pelo presidente dos Estados Unidos, John Kennedy, com o objetivo de garantir quatro direitos fundamentais aos consumidores estadunidenses: segurança; informação; direito de escolha e de ser ouvido. No ano de 1985, a Organização das Nações Unidas (Onu) adotou oficialmente 15 de março como o “Dia Mundial do Consumidor”. Confira depoimentos de quem foi atendido durante a ação: “Não sabia da existência do Procon Municipal. Queria informações sobre como limpar meu nome e consegui esclarecer todas as minhas dúvidas. Aprovei o atendimento”, afirma o auxiliar de carga e descarga, João Batista Barbosa Lopes. “Estou com uma dívida no cartão de crédito e a operadora não estava aceitando negociá-la. Vim em busca de um acordo com a empresa. Com a ajuda do Procon, já deixei marcado o dia para realizar a negociação. Gostei muito da atenção prestada”, relata o autônomo, Ademir Anastácio Mendes. “Já conhecia o Procon Cariacica, só não sabia que o endereço dele havia mudado. Dirigi-me até aqui para obter um direcionamento a respeito do meu cartão de crédito, que foi clonado. Registrei um boletim de ocorrência e entrei em contato com a operadora. Ela pediu que eu enviasse meus documentos para verificação e informou-me que o valor total da fatura deveria ser pago. Não tenho condições de fazer isso e quero eliminar essa dívida que não me pertence. O Procon orientou-me a pagar a quantia referente ao que realmente gastei e a entrar com uma ação contra a operadora. A equipe do órgão está de parabéns”, diz a fonoaudióloga, Angélica Santana Deprá.
