Procon de Cariacica alerta para os cuidados na hora das compras no Dia dos Pais

O Procon de Cariacica alerta os consumidores sobre cuidados que devem ser tomados na hora de comprar presentes para o Dia dos Pais, que será comemorado no próximo domingo (8). É preciso ficar de olho nos valores das etiquetas, na nota fiscal e nos procedimentos de troca, entre outros.

"Se houver diferença entre o preço na vitrine e o preço afixado no produto, prevalece o menor preço. A troca de produto só é obrigatória quando este apresentar algum defeito. Então, no caso de roupa, acessório, sapatos ou tênis é importante que o consumidor certifique-se antes de finalizar a compra sobre possibilidade de troca se o presente não agradar ou não servir", alertou o coordenador do Procon de Cariacica, Elberson de Lima Cabral.

O órgão aconselha redobrar atenção na hora de comprar. É importante que o consumidor tenha em mente o que pretende adquirir e o quanto pode gastar. Isso facilita a comparação de preços, escolha de formas de pagamento e a busca pelo produto mais adequado disponível no mercado.

Nota fiscal

Qualquer que seja o presente escolhido, o consumidor tem direito à nota fiscal e à informação sobre o produto, que deve ser apresentada de forma clara. O Procon de Cariacica destaca, ainda, que os consumidores devem ficar atentos sobre os preços à vista e a prazo, número de parcelas e, ainda, as taxas de juros mensal e anual, que devem estar afixadas em local de fácil acesso de forma legível e clara.

Quanto ao arrependimento de compra, essa obrigatoriedade vale apenas no caso de compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet e telefone, por exemplo). Nessas situações, o comprador tem até sete dias para desistir da compra. Inclusive, sem pagar um novo frete.

Promoções

Na compra de produtos em promoção, o consumidor também tem seus direitos garantidos. É comum encontrar cartazes nas lojas informando que produtos comprados na promoção não podem ser trocados, mas se o produto apresentar defeitos, o consumidor tem direito à reparação ou à restituição do valor pago. Independentemente do presente escolhido, a nota fiscal deve ser exigida, pois ela é essencial para a troca, garantia e eventual reclamação.

Como denunciar

Os consumidores podem registrar suas reclamações pelo WhatsApp do Procon de Cariacica, por meio do número (27) 98148-0330, pelo e-mail procon@cariacica.es.gov.br ou pelos telefones (27) 3354-5504, 3354-5512, 3354-5513.

Também é possível ser atendido pessoalmente na sede do Procon de Cariacica, localizada na avenida Kleber Andrade, 5, no bairro Rio Branco, de segunda a sexta, das 8h às 16h, mediante o prévio agendamento. É preciso que o consumidor tenha disponível a carteira de identidade, CPF, nota fiscal e outros documentos que possam comprovar a reclamação.